Fortrydelsesret og Returpolitik

DANMARK:

Fortryder du dit køb så kan du benytte dig af de 14 dages returret og sende varen tilbage i samme stand som du modtog den i. Du vil herefter få refunderet beløbet minus fragtomkostninger, benyt venligst denne returformular. Har du modtaget gratis fragt, så vil beløbet som jeg har brugt til fragt, blive fratrukket refunderingen. Hvis du har købt flere varer og derved har opnået gratis fragt og du derefter vælger, at sende det delvist retur, så skal du være opmærksom på, at hvis det du har beholdt, har en værdi som er mindre end 500kr., så har du mistet retten til gratis fragt og 29kr. vil derfor blive fratrukket din refundering. Det er vigtigt, at varen sendes retur uden nogen former for skader, da man ellers kan nægtes refundering. Har du fortrudt dit køb, er det derfor en god ide, at lade pakken forblive uåbnet eller at pakke produktet ind igen så hurtigt som muligt. Er selve pakken beskadiget ved modtagelse så bedes du tage et billede af pakken inden du lukker den op. Er varen beskadiget (f.eks. fugtskade) skal dette dokumenteres med billeder da dette skal bruges som dokumentation til fragtfirmaet og man vil i dette tilfælde ikke skulle betale for fragten ved tilbagesendelse. Man kan herefter vælge at modtage en ny vare eller få pengene retur. Har du købt en digital vare så frafalder returretten i det øjeblik, at du har trykket på det link som du modtog efter køb. Har du ikke trykket på linket, så kan du sende en besked ved at benytte returformularen og skrive at du har fortrudt dit køb. Linket vil herefter blive annulleret og du vil modtage dine penge retur. 

INTERNATIONALT:

Fortryder du dit køb så kan du benytte dig af de 14 dages returret og sende varen tilbage i samme stand som du modtog den i. Du vil herefter få refunderet beløbet minus fragtomkostninger, benyt venligst denne returformular. Det er vigtigt, at varen sendes retur uden nogen former for skader, da man ellers kan nægtes refundering. Har du fortrudt dit køb, er det derfor en god ide, at lade pakken forblive uåbnet eller at pakke produktet ind igen så hurtigt som muligt. Er selve pakken beskadiget ved modtagelse så bedes du tage et billede af pakken inden du lukker den op. Er varen beskadiget (f.eks. fugtskade) skal dette dokumenteres med billeder da dette skal bruges som dokumentation til fragtfirmaet og man vil i dette tilfælde ikke skulle betale for fragten ved tilbagesendelse. Man kan herefter vælge at modtage en ny vare eller få pengene retur. Har du købt en digital vare så frafalder returretten i det øjeblik, at du har trykket på det link som du modtog efter køb. Har du ikke trykket på linket, så kan du sende en besked ved at benytte returformularen og skrive at du har fortrudt dit køb. Linket vil herefter blive annulleret og du vil modtage dine penge retur.